Задача и ожидаемый результат
Расскажите, что меняется: новая площадка, переезд, расширение, замена оборудования или повторяющиеся сбои. Опишите результат обычными словами: подключить новые рабочие места, разделить гостевой доступ, обеспечить резервный путь. Уточните, кто будет принимать работу и какие приложения критичны.
Что уже есть на объекте
Полезны схема сети, перечень моделей и интерфейсов, план помещений, сведения о кабельных линиях, стойках и питании. Если документов нет или они устарели, отметьте это — предложим состав обследования. Не нужно собирать неподтверждённые характеристики ради заполнения всех пунктов.
Подключения и нагрузка
Укажите число рабочих мест, серверов, камер, телефонов и клиентов Wi-Fi. Для каждого типа — скорость и необходимость питания по Ethernet. Если есть измерения трафика и план расширения, приложите сведения после согласования безопасного канала передачи.
Ограничения проекта
Важны допустимый перерыв, технологические окна, требования ИБ, границы ответственности, документация для закупки и приёмки. География объекта, условия доставки и разгрузки также помогают спланировать проект. Бюджетный ориентир можно обозначить, если он уже согласован.
Если нужна только поставка
Передайте артикулы, количество и требования к комплектности. Мы уточним состав запроса и подготовим предложение. Если нужен аналог, укажите исходную модель и используемые функции. Корзина на сайте помогает собрать список, но не заменяет согласованную спецификацию.
Как передать сведения безопасно
Для первого обращения используйте форму или контакты КОМПЕТЕНЦИИ. Не размещайте в форме пароли, закрытые ключи, учётные данные, полные конфигурации с секретами или персональные данные сотрудников. Обмен техническими материалами согласуем отдельно.